Chez CashWin Casino, notre objectif est de vous proposer une expérience de jeu plaisante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable; ce loisir doit être pratiqué avec discernement et modération.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie: un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, une incapacité à maîtriser le temps ou l’argent consacrés et des conséquences potentiellement néfastes pour le joueur ainsi que pour son entourage.
C’est pourquoi nous fournissons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu à la demande des utilisateurs. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Décider de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Définir une limite sur les montants pouvant être déposés, que ce soit sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera appliquée dès sa réception. En revanche, toute demande visant à augmenter une limite de dépôt exige un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir pour modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être ajustées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je déjà essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Est‑ce que je parie des sommes de plus en plus élevées pour retrouver le même sentiment d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et les sommes que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détérioré une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait pertinent d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce n’est pas une marque de faiblesse mais un acte de courage et de clairvoyance.
Notre équipe demeure aussi à votre écoute si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous écouterons sans jugement et chercherons à vous proposer des solutions et un soutien approprié. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
